早安，在蟬鳴天更暑的上海問候各位

亞馬遜Kindle當初是開先河的明星產品，很多人買了。雖然說，已經有了很多類似產品，現在已經不復當年盛景，但偶爾還是可以看到有人在用Kindle讀書。

當年推廣Kindle的時候，亞馬遜是有承諾的，Kindle用戶每年都有一些免費的圖書可以下載閱讀。從法律角度看，Kindle閱讀器+每年可以下載的圖書，這兩個部分共同構成了客戶支付錢款對應的標的，由此，亞馬遜對于用戶來說有一個長期的承諾，只要亞馬遜存續(xù)一天，這個義務就得遵守一天。

因此，亞馬遜宣布在中國大陸市場停運Kindle，其實就是發(fā)出了一個宣告終止合同義務的要約，Kindle的用戶要根據這個要約向亞馬遜提出賠償要求。如果沒有人提出賠償要求，亞馬遜就可以毫發(fā)無損地違約，以前的承諾都可以一筆勾銷了。

類似的業(yè)務其實有很多，不過人們只是看到了硬件的成本，而忽略了其中隱含的服務。比如有線電視，原來讓我們交月費的時候，承諾說沒有廣告，現在則是廣告滿屏，這就是違約！再比如，我們在電商平臺購買產品，起初都是承諾送貨上門的，甚至還用“網上生活”現場秀直接演示給我們看，而現在有很多都已經不上門了……

所以，這一次亞馬遜在中國停運Kindle是個好機會，Kindle用戶應該積極向這種始亂終棄的企業(yè)索要合理的賠償！

［論道出發(fā)點：所謂傳統企業(yè)，就是從產品出發(fā)去找顧客；所謂互聯網企業(yè)，就是先圈人，再根據這些人的需要提供產品/服務］