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亞馬遜宣布Kindle明年在中國停運,是不是得有賠償呢?

發(fā)布時間:2022-07-27作者來源:齊大峰瀏覽:1887


早安,在蟬鳴天更暑的上海問候各位

亞馬遜Kindle當初是開先河的明星產品,很多人買了。雖然說,已經有了很多類似產品,現在已經不復當年盛景,但偶爾還是可以看到有人在用Kindle讀書。

當年推廣Kindle的時候,亞馬遜是有承諾的,Kindle用戶每年都有一些免費的圖書可以下載閱讀。從法律角度看,Kindle閱讀器+每年可以下載的圖書,這兩個部分共同構成了客戶支付錢款對應的標的,由此,亞馬遜對于用戶來說有一個長期的承諾,只要亞馬遜存續(xù)一天,這個義務就得遵守一天。

因此,亞馬遜宣布在中國大陸市場停運Kindle,其實就是發(fā)出了一個宣告終止合同義務的要約,Kindle的用戶要根據這個要約向亞馬遜提出賠償要求。如果沒有人提出賠償要求,亞馬遜就可以毫發(fā)無損地違約,以前的承諾都可以一筆勾銷了。

類似的業(yè)務其實有很多,不過人們只是看到了硬件的成本,而忽略了其中隱含的服務。比如有線電視,原來讓我們交月費的時候,承諾說沒有廣告,現在則是廣告滿屏,這就是違約!再比如,我們在電商平臺購買產品,起初都是承諾送貨上門的,甚至還用“網上生活”現場秀直接演示給我們看,而現在有很多都已經不上門了……

所以,這一次亞馬遜在中國停運Kindle是個好機會,Kindle用戶應該積極向這種始亂終棄的企業(yè)索要合理的賠償!

[論道出發(fā)點:所謂傳統企業(yè),就是從產品出發(fā)去找顧客;所謂互聯網企業(yè),就是先圈人,再根據這些人的需要提供產品/服務]

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